Monthly Archives: March 2013

11 Konsep Sederhana Menjadi Pemimpin Lebih Baik

by

Dave Kerpen

CEO, Likeable Local, NY Times Best-Selling Author & Keynote Speaker

Menjadi menyenangkan akan membantu Anda dalam, bisnis pekerjaan Anda, hubungan, dan kehidupan. Saya mewawancarai puluhan pemimpin bisnis yang sukses untuk buku terakhir saya, untuk menentukan apa yang membuat mereka begitu menyenangkan dan perusahaan mereka begitu sukses. Semua konsep yang sederhana, namun, mungkin atas nama pendapatan atau garis bawah, kita sering melupakan hal-hal sederhana – hal yang tidak hanya membuat kita menjadi manusia, namun sebenarnya dapat membantu kita menjadi lebih sukses. Berikut adalah sebelas prinsip yang paling penting untuk mengintegrasikan untuk menjadi pemimpin yang lebih baik:
1. Pendengaran

“Ketika orang berbicara, mendengarkan sepenuhnya Kebanyakan orang tidak pernah mendengarkan..” – Ernest Hemingway

Mendengarkan adalah dasar dari setiap hubungan yang baik. Pemimpin besar mendengarkan apa yang pelanggan mereka dan prospek inginkan dan butuhkan, dan mereka mendengarkan tantangan yang menghadapi pelanggan. Mereka mendengarkan kepada rekan-rekan dan terbuka untuk ide-ide baru. Mereka mendengarkan kepada para pemegang saham, investor, dan pesaing. Inilah mengapa CEO terbaik itu lebih banyak mendengarkan.

2. Mendongeng

“Bercerita adalah cara yang paling ampuh untuk menempatkan ide-ide ke dunia saat ini.” Robert McAfee Brown-

Setelah mendengarkan, pemimpin perlu menceritakan kisah-kisah yang besar untuk menjual produk mereka, tetapi yang lebih penting, dalam rangka untuk menjual ide-ide mereka. Mendongeng adalah apa yang menawan hati orang dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Apakah Anda sedang bercerita ke salah satu prospek sambil makan siang, ruang rapat penuh dengan orang, atau ribuan orang melalui video online – bercerita menang pelanggan.

3. Keaslian

“Saya tidak tahu bahwa menjadi diri sejati Anda bisa membuat saya sekaya aku sudah menjadi Jika aku punya, aku akan melakukannya banyak sebelumnya..” -Oprah Winfrey

Para pemimpin besar yang mereka katakan, dan mereka memiliki integritas luar biasa. Kerentanan dan kerendahan hati adalah keunggulan dari pemimpin otentik dan menciptakan energi positif yang menarik. Pelanggan, karyawan, dan media semua ingin membantu orang otentik untuk berhasil. Dulu ada kesenjangan antara diri seseorang dan masyarakat diri pribadi, tetapi internet sosial telah kabur garis itu. Pemimpin masa depan yang transparan tentang siapa mereka sedang online, penggabungan kehidupan pribadi dan profesional bersama-sama.

4. Transparansi

“Sebagai pengusaha kecil, Anda tidak memiliki pengaruh yang lebih besar dari yang sebenarnya.” -John Whittier

Ada tempat untuk bersembunyi lagi, dan pengusaha yang berusaha untuk menjaga rahasia pada akhirnya akan terkena. Keterbukaan dan kejujuran menyebabkan staf bahagia dan pelanggan dan rekan. Lebih penting lagi, transparansi membuatnya jauh lebih mudah untuk tidur di malam hari – unworried tentang apa yang Anda katakan kepada siapa, seorang pemimpin bahagia adalah satu lebih produktif.

5. Tim Bermain

“Individu main game, namun tim mengalahkan kemungkinan.” -SEAL Team Mengatakan

Tidak peduli seberapa kecil organisasi Anda, Anda berinteraksi dengan orang lain setiap hari. Membiarkan orang lain bersinar, mendorong ide-ide inovatif, berlatih kerendahan hati, dan mengikuti aturan-aturan lain untuk bekerja dalam tim akan membantu Anda menjadi pemimpin yang lebih menyenangkan. Anda akan membutuhkan sebuah budaya keberhasilan dalam organisasi Anda, salah satu yang termasuk out-of-the-box berpikir.

6. Responsiveness

“Hidup adalah 10% apa yang terjadi pada Anda dan 90% bagaimana Anda bereaksi terhadap hal itu.” -Charles Swindoll

Para pemimpin terbaik responsif terhadap pelanggan mereka, staf, investor, dan prospek. Setiap pemangku kepentingan hari ini adalah busi virus potensial, untuk lebih baik atau lebih buruk, dan pemimpin pemenang adalah orang yang mengakui hal ini dan bersikeras pada budaya responsif. Apakah komunikasi adalah email, voice mail, catatan atau tweet aa, menunjukkan menanggapi Anda peduli dan memberikan pelanggan Anda dan rekan mengatakan, yang memungkinkan mereka untuk membuat dampak positif pada organisasi.

7. Penyesuaian

“Setelah selesai mengubah, Anda sudah selesai.” -Ben Franklin

Belum pernah ada sebuah pasar cepat berubah dari yang kita hidup di hari ini. Pemimpin harus fleksibel dalam mengelola peluang perubahan dan tantangan, dan cukup gesit untuk poros pada saat yang tepat. Keras kepala tidak lagi diinginkan untuk kebanyakan organisasi. Sebaliknya, kerendahan hati dan kemauan untuk beradaptasi menandai seorang pemimpin besar.

8. Gairah

“Satu-satunya cara untuk melakukan pekerjaan besar adalah mencintai pekerjaan yang Anda lakukan.” -Steve Jobs

Mereka yang mencintai apa yang mereka lakukan tidak harus bekerja satu hari dalam hidup mereka. Orang yang mampu membawa gairah untuk bisnis mereka memiliki keunggulan yang luar biasa, sebagai gairah yang menular kepada pelanggan dan rekan sama. Menemukan dan meningkatkan gairah Anda benar-benar akan mempengaruhi bottom line.

9. Surprise and Delight

“Seorang pemimpin sejati selalu menjaga unsur kejutan lengan bajunya, yang lain tidak dapat memahami tetapi yang terus bersemangat publik dan sesak napas.” -Charles de Gaulle

Kebanyakan orang menyukai kejutan dalam sehari-hari kehidupan mereka. Disukai pemimpin underpromise dan berlebih, memastikan bahwa pelanggan dan staf terkejut dengan cara yang positif. Ada sejumlah cara untuk mengejutkan tanpa mengeluarkan uang ekstra – senyum, Kita semua ingin menjadi senang – kejutan dan kegembiraan yang luar biasa menciptakan word-of-mouth marketing peluang.

10. Kesederhanaan

“Kurang tidak lebih, hanya cukup lebih.” -Milton Glaser

Dunia ini lebih kompleks daripada sebelumnya, namun apa yang pelanggan sering menanggapi terbaik adalah kesederhanaan – dalam desain, bentuk, dan fungsi. Mengambil proyek yang kompleks, tantangan, dan ide-ide dan penyulingan mereka ke komponen yang paling sederhana memungkinkan pelanggan, staf, dan pemangku kepentingan lainnya untuk lebih memahami dan membeli ke visi Anda. Kita semua manusia mendambakan kesederhanaan, sehingga pemimpin saat ini harus fokus dan memberikan kesederhanaan.

11. Terima kasih

“Saya akan mempertahankan bahwa berkat adalah bentuk tertinggi dari pemikiran, dan rasa syukur yang kebahagiaan dua kali lipat oleh keajaiban.” -Gilbert Chesterton

Pemimpin disukai pernah berterima kasih atas orang-orang yang berkontribusi terhadap peluang dan kesuksesan. Menjadi menghargai dan mengucapkan terima kasih kepada mentor, pelanggan, kolega, dan pemangku kepentingan lainnya terus pemimpin yang rendah hati, dihargai, dan diterima dengan baik. Hal ini juga membuat Anda merasa hebat! S Donor Pilih mempelajari nilai dari tulisan tangan donor ucapan terima kasih, dan benar-benar menemukan yang 38% lebih mungkin untuk memberikan waktu 2 jika mereka punya catatan tulisan tangan!

The Golden Rule: Di atas segalanya, memperlakukan orang lain seperti Anda ingin diperlakukan

Dengan menunjukkan kepada orang lain sopan santun yang sama yang Anda harapkan dari mereka, Anda akan mendapatkan lebih banyak rasa hormat dari rekan kerja, pelanggan, dan mitra bisnis. Memegang orang lain dalam hal tinggi menunjukkan likeability perusahaan Anda dan memotivasi orang lain untuk bekerja sama dengan Anda. Hal ini tampaknya sangat sederhana, seperti halnya begitu banyak prinsip-prinsip ini – dan belum banyak orang, terlalu peduli dengan membuat uang atau mendapatkan oleh, gagal untuk benar-benar mengadopsi konsep-konsep kunci.

Yang prinsip-prinsip yang paling penting bagi Anda – apa yang membuat Anda disukai?